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Startup et entreprise : Comment les dirigeants sont obligés de dire “non” ?

Être capable de dire « non » est la marque d’un leader fort. Cela vous empêchera d’en faire trop, trop tôt.

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Source : doist.com

Être un leader efficace signifie différentes choses pour différentes personnes. Certaines valorisent l’honnêteté. D’autres diront la responsabilité. En addition, cela indiquera la créativité et l’ingéniosité.

Pour moi, cependant, la compétence la plus importante pour un leader de startup est la maîtrise de la capacité de décliner gracieusement des idées et des offres qui ne vous avantageront pas à long terme.

Dans la plupart des situations d’affaires — et surtout pour les entrepreneurs —, la pression est toujours là pour dire « oui » Il se sent plus en sécurité, évite les conflits et prend moins de temps que de s’arrêter pour décider si quelque chose est bon pour votre entreprise.

Mais faire trop, trop tôt, est l’une des plus grandes causes d’échec dans le monde des startups. Il empêche les fondateurs de réaliser leur potentiel et peut envoyer une entreprise en spirale dans le chaos.

C’est pourquoi je crois que la compétence la plus importante que tout entrepreneur devrait posséder est la capacité de dire « non ». Dire « non » aux entreprises — aux clients, aux employés, aux fournisseurs, aux collègues et aux investisseurs — ne fera pas seulement de vous un leader plus efficace; cela aidera aussi votre entreprise à survivre.

POUR LES FONDATEURS DE STARTUP, IL Y A TOUJOURS DE LA PRESSION POUR FAIRE PLUS

Les entrepreneurs ont faim par nature. Ils veulent tout faire.

Pour lancer une nouvelle start-up, vous serez frappé avec des demandes de tous les angles. Vous aurez des investisseurs intéressés à aborder les grands marchés. Les clients voudront que vous fournissiez des fonctionnalités supplémentaires. Il y aura des vendeurs qui vous pousseront à conclure l’affaire sans examiner les coûts à long terme. Et vous aurez des employés qui viennent à vous avec des idées pour de nouveaux projets.

Lorsque les gens viennent vous demander d’en faire plus, rappelez-vous que vous n’avez que le temps et les ressources pour faire une seule chose !

EN TANT QUE CHEF D’ENTERPRISE, SOYEZ HUMBLE AVEC VOTRE EGO ET VOS CAPACITÉS

Vous voulez saisir toutes les occasions — je comprends.

Mais la vérité, c’est que tu dois être humble sur ce que tu peux faire. La bonne nouvelle, c’est que si vous êtes vraiment humble, vous pouvez rester concentré — et vous pourriez simplement épingler cette chose qui envoie vos clients sur la lune.

Au début, il faut que les choses soient aussi simples que possible. Mike Novotny – chef d’entreprise et fondateur de Medrio,  affirme que :

Nous avons travaillé pendant un mois avec nos avocats pour déterminer notre structure organisationnelle. Je leur ai dit que nous allions créer un logiciel pour recueillir et épurer des données pour les essais cliniques, et avant que je m’en rende compte, ils ont présenté des idées sur la façon dont nous pourrions recueillir et épurer des données pour leurs dossiers juridiques — et nous n’avions même pas encore lancé l’entreprise. C’était un marché différent, avec des besoins différents de ceux sur lesquels j’avais initialement prévu de me concentrer. Même si j’avais des clients potentiels assis de l’autre côté de la table, j’ai dû dire « non »

Presque tout le monde dit « oui » trop tôt. Donc, si vous vous demandez où aller, utilisez « non. »

LA BONNE NOUVELLE : SI VOUS COMMENCEZ PAR UNE OFFRE TRÈS CIBLÉE, VOUS POURREZ ÉLARGIR LE PÉRIMÈTRE DE VOTRE ENTREPRISE PLUS TARD

Amazon est un excellent exemple d’entreprise qui n’a pas dit « oui » trop tôt.

Aujourd’hui, c’est le magasin qui vend tout mais la plupart des gens ne réalisent pas qu’Amazon a commencé par vendre seulement des livres rares. Cette orientation leur a permis d’offrir un service que personne d’autre ne pouvait offrir, et ils ont fait un travail formidable. Si vous vouliez quelque chose sur la poésie italienne du XIIe siècle, vous alliez seulement le trouver sur Amazon . . . ou en Italie.

Voici la clé à retenir : Amazon a toujours su qu’ils allaient devenir grands. C’est pourquoi ils n’ont pas nommé la société rarebooks.com. Mais, pour croître, ils ont compris qu’ils devaient se concentrer très étroitement. Ils n’allaient pas tout vendre tout de suite.

Finalement, Amazon a commencé à ajouter plus de produits à son répertoire, mais ils ont commencé par s’assurer que leurs clients ont une expérience fantastique. S’ils avaient décidé de tout vendre dès le départ, ils auraient échoué, et Bezos ne serait pas la personne la plus riche de l’histoire du monde.

Les startups n’ont pas besoin de rester focalisées pour toujours, mais elles doivent commencer d’une manière qui permet aux clients de comprendre pleinement le service ou le produit global. Ils doivent aussi tenir leurs promesses. Si vous gaspillez des ressources pour essayer de desservir un grand marché, vous faites fausse route. Les startups doivent se concentrer et faire seulement ce qu’elles peuvent faire maintenant.

AU LIEU DE DIRE « NON », REFORMULER LA CONVERSATION À « QUAND »

Le problème, c’est que le simple fait de dire « non » peut miner la confiance de certaines personnes qui sont au cœur de votre succès, comme les investisseurs, les membres du conseil d’administration, les premiers employés et les clients.

Au minimum, tu as agacé quelqu’un ou tu lui as fait sentir que son idée est stupide. Vous avez peut-être mis en colère quelqu’un qui joue un rôle essentiel dans la survie de votre entreprise.

J’ai trouvé une meilleure façon de dire :

« Oui, cela semble bien. Mais quand ? »

En reformulant votre réponse pour inclure « quand » au lieu de « non », vous avez gardé votre attention tout en maintenant la participation de ces personnes clés. Ensuite, vous pouvez tous les deux être sur la même longueur d’onde au sujet de ce qui est réaliste et aller de l’avant de façon coopérative. Amazon n’a donc pas dit : «Non, nous ne vendrons jamais de pièces d’automobile.» Ils ont dit : « Oui, nous vendrons des pièces d’automobile une fois que nous aurons réussi à vendre des livres rares, puis tous les livres, puis les CD, puis les logiciels », et le reste, c’est de l’histoire.

Être un leader efficace signifie maîtriser la capacité de dire « non » dans beaucoup de situations différentes. C’est une compétence cruciale à maîtriser quand on considère que neuf startups sur dix échoueront quand elles essayent de faire plus que ce qui est durable. C’est l’une des erreurs les plus courantes que les entrepreneurs commettront, mais c’est aussi une erreur que vous pouvez éviter avec un seul mot — ou une phrase plus diplomatique.

Vous serez en mesure de garder votre équipe concentrée sur les choses qui comptent le plus pour votre entreprise. Le résultat final sera une meilleure rentabilité, une meilleure productivité de l’équipe et une entreprise prospère.